Términos y condiciones

Última actualización:17 de febrero de 2021

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Acuerdo de usuario

Bienvenido al sitio web de C2FO. Este sitio web es propiedad de y está operado por Pollen, Inc., una compañía de Delaware, y sus afiliadas ("C2FO" o "nosotros"). Cualquier persona que acceda al sitio web o lo utilice, incluyendo, entre otros, el texto, datos, código fuente, software, fotografías, imágenes, información, recursos, servicios, productos, herramientas y otra información (en su conjunto, "recursos") será denominada de aquí en adelante "usuario" o "usted". Al visitar nuestro sitio web en www.c2fo.com, capital.c2fo.com o info.c2fo.com, incluyendo cualquiera de sus subdominios (el "sitio web"), reconoce y acepta adherirse a los siguientes términos y condiciones recogidos en este acuerdo (el "acuerdo de usuario"), junto a los términos y condiciones recogidos en nuestra política de privacidad (https://c2fo.com/privacy). Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, debe abandonar inmediatamente este sitio web.

Nos reservamos el derecho a cambiar o corregir este acuerdo de usuario ocasionalmente sin previo aviso. Todos los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar este acuerdo de usuario de manera periódica para familiarizarse con cualquier modificación. Podemos finalizar, suspender, modificar o restringir su acceso a todo el sitio web o a cualquier parte del mismo sin justificación, aviso ni responsabilidad.

Limitaciones de uso y cumplimiento de las leyes

Usted acepta utilizar el sitio web y los recursos únicamente para los fines permitidos por (a) los términos y condiciones de este acuerdo de usuario y (b) las leyes y normativas aplicables y las prácticas y directrices online generalmente aceptadas.

El sitio web y los recursos están destinados únicamente a usuarios que, en caso de ser personas físicas, tengan dieciocho (18) años de edad o más. Cualquier registro, uso o acceso al sitio web por parte de personas físicas menores de 18 años no está autorizado ni licenciado e incumple este acuerdo de usuario. Al usar el sitio web o los recursos, declara y garantiza que, en caso de ser una persona física, usted tiene 18 años o más y que está de acuerdo en respetar todos los términos y condiciones de este acuerdo de usuario.

La implicación en cualquier actividad que interrumpa o interfiera con el sitio web o los recursos, incluyendo los servidores o las redes en los que el sitio web o los recursos están ubicados o a los que se conectan, está estrictamente prohibida. Cualquier intento de copiar, duplicar, reproducir, vender, intercambiar o revender el sitio web o los recursos está estrictamente prohibido.

Consentimiento a las operaciones comerciales por vía electrónica (consentimiento)

Consentimiento afirmativo

Dado que C2FO opera principalmente a través de internet, tendrá que dar su consentimiento a recibir comunicaciones y realizar transacciones comerciales con nosotros online y de manera electrónica. Esta sección le informa de sus derechos a la hora de recibir nuestros avisos, declaraciones, documentos, reseñas, análisis, información, comunicaciones u otros materiales (en su conjunto, "comunicaciones") de manera electrónica. Al acceder a este sitio web, certifica que entiende los requisitos aquí expuestos y que da su consentimiento a realizar transacciones comerciales de manera electrónica. Por la presente acepta que podemos, bajo nuestro único criterio, facilitarle todas las comunicaciones sobre usted, su empresa o C2FO, incluyendo, sin limitación, información solicitada o con permiso para enviarse a usted o a su empresa bajo este acuerdo de usuario o cualquier otro acuerdo entre usted y/o su empresa y C2FO a través de correo electrónico, publicación en el sitio web u otros medios de comunicación electrónicos. Usted nos mantendrá informados de cualquier cambio en su correo electrónico o dirección postal o los de su empresa, de manera que pueda seguir recibiendo todas las comunicaciones con rapidez. Tiene derecho a recibir una copia gratis en papel de cualquier comunicación poniéndose en contacto con nosotros de la manera descrita a continuación.

Retirada de consentimiento

Puede retirar su consentimiento a recibir comunicaciones electrónicas poniéndose en contacto con nosotros de la manera que se describe a continuación. Sin embargo, reconoce que después de que haya retirado su consentimiento podremos seguir enviándole comunicaciones de manera electrónica que sean o bien 1) relevantes para que pueda concluir cualquier transacción que haya ocurrido mientras era un usuario, o 2) obligatorias por ley. La retirada de su consentimiento no afectará a la validez y aplicabilidad de cualquier transacción comercial efectuada entre nosotros antes del momento en que retire su consentimiento, incluyendo este acuerdo de usuario o cualquier otro acuerdo. Cualquier otra comunicación efectuada después de retirar su consentimiento, incluyendo comunicaciones, se enviará por correo postal a la dirección de empresa indicada o mediante otros medios no electrónicos. Podemos dejar de facilitar comunicaciones electrónicas en cualquier momento, bajo nuestro único criterio.

Si retira su consentimiento a recibir comunicaciones por vía electrónica, confirmaremos esta retirada y su fecha de entrada en vigor por escrito a través de correo electrónico.

 Copias en papel

Todas las comunicaciones se le facilitarán a usted y/o a su empresa de manera electrónica, ya sea a través de nuestro sitio web o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos facilite. Si necesita copias en papel de dichas comunicaciones, puede ponerse en contacto con nosotros como se indica a continuación y le enviaremos una copia en papel sin coste adicional. Una solicitud de una copia en papel de cualquier comunicación no se considerará una retirada de su consentimiento para recibir comunicaciones por vía electrónica.

Cómo ponerse en contacto con nosotros acerca de la revelación de información por vía electrónica

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@c2fo.com o llamándonos al teléfono gratuito +1 866.463.6565. También puede escribirnos a C2FO, 2020 West 89th Street, Suite 200, Leawood, KS  66206, Attention: Compliance.

  1. Para retirar su consentimiento a recibir comunicaciones por vía electrónica, etiquete su correo electrónico o su carta o inicie su llamada con las palabras: "Withdrawing Consent" ("retirada de consentimiento").
  2. Para actualizar la dirección de correo electrónico en la que recibe comunicaciones electrónicas o su dirección de correo postal, etiquete su correo electrónico o su carta o inicie su llamada con las palabras: "Updated Email Address" ("actualización de correo electrónico") o "Updated mailing address" ("actualización de correo postal" (según corresponda).
  3. Para solicitar copias en papel, etiquete su correo electrónico o su carta o inicie su llamada con las palabras: "Paper Copies" ("copias en papel").

Requisitos de hardware/software

Antes de decidir hacer transacciones comerciales con nosotros por vía electrónica, le aconsejamos tener en cuenta si dispone de las siguientes funcionalidades de hardware y software. Para acceder a las comunicaciones por vía electrónica y almacenarlas, necesitará usar un dispositivo conectado a internet, un navegador actualizado (Chrome versión 32.0 o superior, Firefox versión 26.0 o superior, Internet Explorer versión 8.0 o superior o Safari versión 7.0 o superior) capaz de abrir documentos PDF, una dirección de correo electrónico válida facilitada a C2FO, y una impresora o la capacidad de almacenar comunicaciones electrónicas en su ordenador personal o dispositivo. Reconoce que es capaz de recibir y acceder a comunicaciones electrónicas en los formatos designados aquí descritos o de otra manera efectiva. Para acceder e imprimir de manera óptima sus documentos de préstamo en formato PDF, descargue Adobe Reader (para instalar la versión gratis de Adobe Reader, haga clic aquí: http://get.adobe.com/reader/otherversions/). Si accede al sitio web de manera electrónica a través de un dispositivo móvil, como un tablet, un smartphone o un dispositivo similar, debe ser capaz de imprimir y guardar las comunicaciones transmitidas. Puede encontrar aplicaciones con funciones de imprimir y guardar para la mayoría de los dispositivos a través de la tienda de aplicaciones de su dispositivo móvil. Si su dispositivo móvil no cuenta con esta funcionalidad, debe acceder al sitio web a través de medios alternativos que le ofrezcan la capacidad de imprimir y guardar las comunicaciones.

Acepta imprimir una copia de este consentimiento para sus registros y reconoce y acepta que puede acceder a, recibir y guardar todas las comunicaciones enviadas electrónicamente a través de correo electrónico o publicadas en el sitio web.

Consentimiento a ser contactado

Por la presente otorga su consentimiento explícito a que nos pongamos en contacto con usted de cualquier manera, incluyendo mensajes SMS/MMS (mensajes de texto incluidos), llamadas que utilicen mensajes pregrabados o voces artificiales y llamadas y mensajes entregados usando sistemas de marcación telefónica o mensajes de texto automatizados al número de teléfono facilitado por usted en este sitio web, cualquier otro número que nos haya facilitado posteriormente o cualquier número en el que tengamos una creencia razonable de que podemos contactarle (a través de investigaciones, identificadores de llamadas u otros medios). Da su consentimiento a recibir mensajes SMS/MMS (incluyendo mensajes de texto), llamadas y mensajes (incluyendo llamadas pregrabadas, con voces artificiales y con marcación automática) de nosotros, nuestros agentes, representantes, afiliados o cualquier persona que llame en nuestro nombre, para cualquier fin relacionado con este sitio web, su solicitud o su préstamo. Pueden reproducirse mensajes automatizados al responder al teléfono, ya sea usted u otra persona la que responda. Si le llama un agente o representante, podrá dejar un mensaje en su contestador automático o buzón de voz o enviar uno a través de mensaje de texto. Usted declara ser propietario o usuario autorizado de cualquier número de teléfono que nos facilite. Usted declara que puede recibir llamadas y/o mensajes en todos los números de teléfono que nos ha facilitado. Usted acepta avisarnos si deja de usar algún número de teléfono en concreto.

Usted entiende y reconoce que su compañía telefónica podría cobrarle tarifas por sus comunicaciones a través de mensajes de texto, internet o teléfono. Todas y cada una de estas tarifas son de su exclusiva responsabilidad. También entiende y acepta que el consentimiento no es obligatorio como condición para recibir créditos.

Darse de baja

Puede retirar su consentimiento a recibir comunicaciones a través de mensajes de texto en cualquier momento mandándonos un correo electrónico a info@c2fo.com o escribiéndonos a C2FO, 2020 West 89th Street, Suite 200, Leawood, KS  66206, Attention: Compliance.

Registro y seguimiento de llamadas

Si se pone en contacto con C2FO por teléfono (incluyendo a nuestros agentes, representantes, afiliados, terceros o cualquier otro que llame en nuestro nombre) o C2FO se pone en contacto con usted por teléfono (incluyendo a nuestros agentes, representantes, afiliados, terceros o cualquier otro que llame en nuestro nombre), acepta que podemos hacer un seguimiento de la llamada o grabarla para fines que incluyen, entre otros, control de calidad, formación, gestión de riesgos y/o recopilación de datos.

Ofertas y materiales promocionales

En ocasiones, C2FO puede ofrecer tasas de descuento, tarifas reducidas, códigos de descuento, cupones de descuento u otras ofertas promocionales similares (en su conjunto, "ofertas y materiales promocionales") a ciertos usuarios. A menos que la ley indique lo contrario o que C2FO lo autorice específicamente por escrito, dichas ofertas y materiales promocionales no son transferibles. C2FO prohíbe expresamente la reproducción de sus ofertas y materiales promocionales, a menos que C2FO lo haya indicado específicamente por escrito.

Contenidos de marketing

C2FO puede mostrar ciertos recursos y herramientas en el sitio web para fines informativos y de marketing. Estos elementos ilustrativos, incluyendo, entre otros, plazos de solicitudes de préstamo y calculadoras de pagos estimados, pueden estar basados en promedios o aproximaciones de solicitudes históricas y/o basarse en nuestros solicitantes más solventes, y por tanto no son necesariamente indicativos de su situación individual. Además, estos elementos pueden estar sujetos a cambios.

Acceso a recursos

Para acceder a los recursos, puede que se le solicite que facilite ciertos datos sobre usted y su empresa (incluyendo información sobre su identidad, finanzas y resultados de su empresa) como parte del proceso de registro. Acepta que cualquier información que nos facilite ha de ser precisa, correcta y actualizada.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información de inicio de sesión asociada con cualquier cuenta que use para acceder a los recursos. Por lo tanto, usted es responsable de todas las actividades que se realicen con su cuenta. El acceso (o el intento de acceso) a cualquier parte del sitio web o los recursos por cualquier medio no facilitado por nosotros está estrictamente prohibido, y usted acepta no acceder ni intentar acceder al sitio web o a los recursos a través de cualquier medio automatizado o no convencional sin nuestro consentimiento por escrito. Usted es el único responsable de cualquier consecuencia, pérdida o daño en los que podamos incurrir de manera directa o indirecta o sufrir debido a cualquier actividad no autorizada realizada por usted.

Publicación de contenidos

Podemos facilitar enlaces a varios servicios de redes sociales. Usted entiende que no prefiltramos ni monitorizamos el contenido publicado por los usuarios de las herramientas de comunicación abiertas de estos servicios de redes sociales, y que usted es personalmente responsable de usar estas herramientas de manera responsable y ética. Al publicar información o usar de cualquier otra manera cualquier herramienta de comunicación abierta disponible en servicios de redes sociales, acepta que no va a subir, publicar, compartir ni distribuir de otras maneras ningún contenido que:

  1. sea ilegal, amenazante, difamatorio, abusivo, acosador, degradante, intimidante, fraudulento, engañoso, invasivo o racista, o que contenga cualquier tipo de lenguaje sugerente, inapropiado o explícito;
  2. infrinja cualquier marca registrada, patente, secreto industrial, derecho de autor o cualquier otro derecho de propiedad de cualquiera de las partes;
  3. contenga cualquier tipo de publicidad no autorizada o no solicitada; o
  4. se haga pasar por cualquier persona o entidad, incluyendo cualquier empleado o representante de C2FO.

Tenemos derecho, bajo nuestro único criterio, a eliminar cualquier contenido que consideremos que incumple este acuerdo de usuario, junto con cualquier contenido que de cualquier otra forma consideremos ofensivo, dañino, objetable, impreciso o que infringe cualquier derecho de autor o marca registrada de terceros. Por la presente da su consentimiento a que eliminemos cualquier contenido que decidamos y renuncia a cualquier reclamación contra nosotros. No somos responsables de ningún retraso u omisión al eliminar cualquier contenido.

No asumimos ninguna responsabilidad ni garantizamos la precisión de ningún contenido publicado por usted o por cualquier otro tercero. Cualquier contenido publicado por usted usando cualquier herramienta de comunicación abierta en los servicios de redes sociales, siempre y cuando no incumpla ni infrinja ningún derecho de autor ni marca registrada de terceros, pasará a ser propiedad única de C2FO, y por lo tanto, nos dará derechos exclusivos a reproducirlo, modificarlo, adaptarlo, traducirlo, publicarlo, mostrarlo públicamente y/o modificarlo como consideremos oportuno.

Disputas de usuarios

Usted es el único responsable de sus interacciones con otros usuarios. Nos reservamos el derecho a monitorizar las disputas entre usted y otros usuarios, pero no tenemos obligación de hacerlo.

Indemnización

Acepta indemnizar y eximir a C2FO y sus afiliados, así como a cada uno de sus directores, ejecutivos, gerentes, empleados, donantes, agentes y licenciatarios respecto a todas las pérdidas, gastos, daños y costes, incluyendo honorarios razonables de abogados, que resulten de cualquier incumplimiento de este acuerdo de usuario, de su uso del sitio web o de los recursos, o del incumplimiento de cualquier obligación relacionada con su cuenta cometido por usted o por cualquier otra persona que use su cuenta. Nos reservamos el derecho a asumir el control exclusivo de la defensa de cualquier reclamación por la que tengamos derecho a indemnización según este acuerdo de usuario. En ese caso, usted deberá cooperar con nosotros cuando se lo solicitemos dentro de lo razonable.

Privacidad

Su privacidad es muy importante para nosotros. Por eso, hemos creado una política de privacidad independiente (https://c2fo.com/privacy) que explica cómo recopilamos, gestionamos, procesamos, aseguramos y almacenamos sus datos privados. Nuestra política de privacidad está incluida en el ámbito de este acuerdo de usuario.

Limitación de garantías

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Además, usted entiende y acepta que:

  1. Cualquier contenido descargado u obtenido por otros medios mediante el uso del sitio web o los recursos se obtiene a su única discreción y riesgo, y que usted es el único responsable de cualquier daño a su ordenador u otros dispositivos por cualquier pérdida de datos que pueda resultar de dicha descarga.
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Otros acuerdos

Además de este acuerdo de usuario, usted podrá suscribir otros acuerdos con nosotros que regirán su uso del sitio web o los recursos. Si hay cualquier contradicción o conflicto entre este acuerdo de usuario y cualquier otro acuerdo que suscriba con nosotros y que sea aplicable al sitio web o los recursos, el otro acuerdo tendrá precedencia en relación a los aspectos específicos del sitio web o los recursos.

Separabilidad

Si cualquier parte, término o provisión de este acuerdo de usuario se declara ilegal, en conflicto con alguna ley o inválido por alguna otra razón, la parte o partes restantes se considerarán separables y no se verán afectadas, y los derechos y obligaciones de las partes serán interpretadas y aplicadas como si este acuerdo de usuario no contuviera la parte, término o provisión declarados ilegales o inválidos.

Rescisión de uso

Acepta que podemos, bajo nuestro único criterio, limitar, suspender o rescindir su acceso a todo o parte del sitio web y los recursos sin aviso ni justificación. Cualquier sospecha de actividades ilegales, fraudulentas o abusivas es también causa para rescindir su relación y puede ser comunicada a las autoridades policiales competentes. La suspensión o rescisión de este acuerdo de usuario implica que su derecho a acceder al sitio web y los recursos o a utilizarlos finalizará inmediatamente, y nos reservamos el derecho a eliminar o borrar cualquier información suya que tengamos almacenada, incluyendo cualquier cuenta o información de inicio de sesión.

Encabezados y referencias de sección

Los encabezados de los artículos y las secciones de este acuerdo de usuario son solo para fines de referencia y no se considerarán con ningún efecto sustancial.

Ley aplicable

Este acuerdo de usuario se interpretará y regirá de acuerdo a las leyes del estado de Kansas, excluyendo conflictos de disposiciones legales. Cualquier acción relacionada con este acuerdo de usuario deberá interponerse en los tribunales federales o estatales localizados en Johnson County, Kansas o en la Corte de Distrito de Estados Unidos del Distrito de Kansas. Por la presente acepta la jurisdicción personal de dichas cortes y renuncia a cualquier objeción de jurisdicción, lugar o foro de dichos tribunales.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con este acuerdo de usuario, el sitio web o los recursos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@c2fo.com.